Работа со случаем: перенимаем опыт коллег

В основе нашего проекта лежит методика работы с каждым отдельным студентом, его запросом и подбором наиболее эффективных способов решения.

По приглашению наших коллег из благотворительного фонда «Жизненный путь», директор проекта Елена Коломина и старший тьютор Эмилия Бобырева посетили семинар «Сопровождение людей с психической инвалидностью в рамках подхода работы со случаем, или кейс-менеджмента».

Мероприятие прошло в сентябре в формате очной встречи, на которой участники обсуждали, для чего работать со случаем, какие для этого нужны ресурсы, какие способы работы уже придумали коллеги и как их адаптировать в своих процессах.

Вот какими впечатлениями поделилась старший тьютор Эмилия Бобырева после семинара:

«Из интересного, конечно, много важных советов. В фонде проводится и входное интервью клиента (человека, который приходит в проект – прим.ред.), и ревью – встреча для отслеживания динамики выполнения запроса клиента. Что мне особенно запомнилось, это подписание «договора» с клиентом. На бумаге все прописано, что, как, о чем договорились в рамках взаимодействия. Там же прописывается, что делать в том случае, если договор будет нарушен с чьей-то стороны. И вот эта визуализация, это, конечно, потрясающая идея, она очень помогает. А ещё очень ценная идея – это ведение базы людей, кто есть в проекте, чтобы не терять с ними связь и поддерживать и после».

Благодарим коллег за новые знания, ценные практики и возможность развивать и усиливать нашу работу со студентами.

Напомним, что все активности проекта реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации и Москва – Добрый город, при поддержке Благотворительного фонда «Абсолют-Помощь».